Бренд SVAKOM узнаваем во всем мире благодаря своим инновационным продуктам для взрослых премиального качества. Популярность ему обеспечили многие факторы, начиная от кропотливого подхода к качеству своей продукции, рационального ценообразования и заканчивая внедрением востребованных инноваций.

Каждый продукт SVAKOM имеет серийный номер. Последние несколько лет бренд отказался от вложения карточек при производстве, содержащих идентификационный номер продукта, в целях поддержания экологии. Серийный номер продукта по-прежнему можно найти на коробке и через форму регистрации на официальном сайте проверить его оригинальность. Бренд пересмотрел политику претензий по гарантии.

Начиная с 9 мая 2022 года более не требуется регистрация продукции SVAKOM на официальном сайте svakom.com для обращений по гарантии.
Это означает, что теперь процесс обращения по гарантийному обслуживанию/замене/гарантийным обязательствам относительно продукции SVAKOM стал значительно проще.

В случае необходимости обращения по гарантийным обязательствам, пользователю достаточно заполнить форму обращения на сайте компании по адресу https://www.svakom.com/warranty-claim, указав личные данные, данные продукта и причину обращения.

После заполнения и отправки формы с Вами свяжется служба поддержки компании SVAKOM для подтверждения получения обращения. Серийный номер, необходимый для заполнения формы обращения, находится на внешней поверхности упаковки продукта. Если Вы не можете по каким-либо причинам указать/найти серийный номер продукта, укажите N/A в соответствующей графе. После этого специалист службы поддержки свяжется с Вами для уточнения дополнительных сведений.